به نقل از «خبرآنلاین»

گوشی سامسونگ که فروشش در آمریکا ممنوع شد/ عکس

تاریخ انتشار: ۲۸ آذر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۶۴۹۶۶۶

کم پیش می‌آید که کشورهای مختلف با فروش یک گجت فناوری‌محور مشکل داشته باشند. آخرین مورد نیز مربوط به هواوی بود. دولت آمریکا در آن زمان نگران بود که این شرکت چینی به جاسوسی از شهروندان آمریکایی بپردازد. به همین خاطر تحریم‌های شدیدی را علیه این شرکت اعمال کرد. هرچند که سامسونگ از این نظر مشکلی با آمریکا ندارد، پس چرا یکی از بهترین گوشی های این شرکت در آمریکا با مشکل ممنوعیت مواجه شد؟

بیشتر بخوانید: ریسک بزرگ اپل با تغییر بزرگ در یکی از محبوب‌ترین محصولاتش/ عکس عکس| حمله عجیب شیرها به تمساح‌ عظیم‌الجثه هواپیمایی عجیب که پرواز لوکس را برای مردم کم‌درآمد ممکن می‌کند

داستان بحران و ممنوعیت بهترین گوشی سامسونگ در آمریکا

گوشی مورد اشاره گلکسی نوت ۷ است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

این گوشی پس از مدت‌ها انتظار در سال ۲۰۱۶ روانه بازار شد و توانست نقدهای بسیار خوبی هم دریافت کند. حتی بسیاری آن را بهترین گوشی بازار می‌دانستند؛ اما در کمتر از یک ماه همه‌چیز تغییر کرد. پس از فاجعه اولیه مقامات آمریکا دستور ممنوعیت فروش بهترین گوشی سامسونگ را صادر کردند.

البته شرکت کره‌ای سعی کرد در کوتاه‌ترین زمان ممکن مدل دیگری را با عنوان جایگزین عرضه کند، اما تا آن زمان شرکت‌های دیگری نیز توانسته بودند مدل‌های خوبی را روانه بازار کنند و نگاه‌ها دیگر فقط به نماینده سامسونگ نبود.

کابوس باتری‌

احتمالا یادتان می‌آید که اندکی پس از عرضه،‌ گزارش هایی مبنی بر گرم شدن بیش از حد گلکسی نوت ۷ به گوش می‌رسید. حتی برخی کاربران می‌گفتند که گوشی آنها از داخل ذوب شده، آتش گرفته، باد کرده و منفجر شده است. شنیدن چنین مواردی در رابطه با گوشی‌های مختلف چندان عجیب نیست؛ اما صرفا برای یک یا دو عدد گوشی در تعداد بالا پیش می‌آید.

شرکت کره‌ای نیز در برآورد اولیه فکر می‌کرد که از هر یک میلیون دستگاه تنها ۲۴ عدد با این مشکل مواجه هستند (۰.۰۰۲۴ درصد). در واقع سامسونگ اصلا گمان نمی‌کرد که در نهایت کار به ممنوعیت فروش یکی از بهترین گوشی‌های این شرکت در آمریکا برسد. هرچند که در مدت زمان بسیار محدودی ۳۵ گزارش مختلف در این رابطه شنیده شد. این موضوع نشان می‌داد که مشکل بسیار فراتر از تصورات سامسونگ است.

سامسونگ سپس مشکل را مربوط به یکی از تامین‌کنندگان باتری‌های این شرکت دانست و گفت که سری‌های دیگر گلکسی نوت ۷ چنین مشکلی ندارند. به همین خاطر سامسونگ حتی پیشنهاد تعویض برخی گوشی‌ها را مطرح کرد. هرچند که مدتی بعد گزارشات مختلف در شبکه‌های اجتماعی سامسونگ را در وضعیتی بسیار ترسناک قرار دادند.

بمب ساعتی

اگرچه بسیاری از مدل‌های گلکسی نوت 7 در ابتدا با این مشکل مواجه نشدند، اما کاربران تمایلی به خرید این گوشی نداشتند. کمی بعد وزارت حمل‌ونقل آمریکا ممنوعیت همراه داشتن بهترین گوشی سامسونگ را در تمامی پروازها اعلام کرد. سامسونگ نیز تا انجام تحقیقات بیشتر در در این رابطه، فروش Galaxy Note 7 را ممنوع کرد.

سامسونگ از تمامی خریداران نوت ۷ درخواست کرد که گوشی‌های خود را به این شرکت برگردانند و مدل دیگری دریافت کنند؛ اما در کمال تعجب کاربران قبول نمی‌کردند. آنها اصرار داشتند که چون گوشی آنها حتی گرم نمی‌شود، پس مشکلی ندارد. حتی سران سامسونگ رسما به کاربران التماس کردند که این گوشی را به خاطر امنیت عمومی و خودشان تعویض کنند، ولی فایده نداشت.

کار در نهایت به‌ جایی رسید که شرکت‌های مخابراتی ممنوعیت دسترسی یکی از بهترین گوشی های سامسونگ به شبکه‌های آمریکا را اعلام کردند. سامسونگ نیز یک به‌روزرسانی اجباری ارائه کرد که در نتیجه آن گوشی بیشتر از ۶۰ درصد شارژ نمی‌شد. این دو اقدام جلوی انفجارهای جدید را گرفتند.

عواقب ممنوعیت بهترین گوشی سامسونگ در آمریکا

وقتی هیاهوی رسانه‌ای فروکش کرد، سامسونگ از ضرر ۱ میلیارد دلاری در بخش‌های تحقیق و توسعه، تولید و توزیع خود خبر داد. شرکت کره‌ای همچنین مجبور شد هزینه زیادی را صرف تبلیغات و بازاریابی مجدد محصولاتش کند تا کاربران نسبت به امنیت آنها اطمینان داشته باشند. یکی از همین کمپین‌ها یک سرویس بررسی باتری ۸ خطی جدید بود.

کمتر از یک‌ سال بعد سامسونگ گلکسی اس ۸ را عرضه کند. اگرچه فعالان تکنولوژی با احتیاط به این گوشی نزدیک شدند، اما کمی بعد متوجه شدند که ماجرای ممنوعیت فروش یکی از بهترین گوشی های سامسونگ دیگر تکرار نخواهد شد. خوشبختانه گلکسی S8 فروش خوبی را تجربه کرد و سامسونگ از بحرانی بسیار خطرناک خارج شد.

نتیجه این اتفاق این بود که شرکت‌های مختلف گوشی‌سازی فرآیندهای کنترل کیفیت را با جدیت فوق‌العاده بیشتری پیگری کنند. سامسونگ به خاطر عظمت و سرمایه زیادی که داشت، توانست از یک فاجعه میلیارد دلاری جان سالم به در برد؛ ولی قطعا چنین چیزی برای بسیاری از شرکت‌های دیگر ممکن نخواهد بود.

اگرچه ممنوعیت یکی از بهترین گوشی های سامسونگ در نهایت به نفع صنعت موبایل تمام شد، اما باعث شده که این شرکت بسیار محتاط رفتار کند. این روزها گوشی‌های چینی در بحث شارژ سریع حتی مرز ۲۰۰ وات را هم رد کرده‌اند؛ اما سامسونگ تمایلی به نزدیک شدن به این اعداد ندارد.

58321

کد خبر 1708753

منبع: خبرآنلاین

کلیدواژه: سامسونگ ایالات متحده آمریکا گوشی هوشمند تلفن همراه تلفن موبایل فناوری یکی از بهترین گوشی بهترین گوشی سامسونگ گلکسی نوت

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.khabaronline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرآنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۶۴۹۶۶۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

هشدار اپل به آیفون‌داران: مراقب آتش‌ گرفتن گوشی خود باشید!

ایتنا - شرکت اپل به کاربران آیفون هشدار داده که باید هنگام شارژ گوشی‌های هوشمند خود نکات ایمنی را رعایت کنند در غیر این صورت ممکن است آتش‌سوزی، برق گرفتگی یا آسیب جدی رخ دهد.
بر اساس جزییات منتشر شده در وبسایت پشتیبانی اپل، این شرکت فناوری از کاربران خواسته است که آیفون، آداپتور یا کابل شارژر را هرگز زیر پتو، بالش یا بدن خود قرار ندهند زیرا این کار می‌تواند باعث گرم شدن بیش از حد دستگاه و بروز حادثه شود.

اپل تاکید کرده آیفون، آداپتور و شارژر بی‌سیم خود را هنگام استفاده یا شارژ کردن در مکانی با تهویه مناسب نگه دارید. اگر آیفون شما در حال شارژ است، نباید برای مدت طولانی با بدن شما تماس داشته باشد.

این هشدار به ویژه زمانی اهمیت می‌یابد که کاربران قصد خوابیدن یا قرار گرفتن در شرایطی را دارند که نمی‌توانند افزایش دمای گوشی را متوجه شوند.

براساس توصیه‌های ایمنی اپل، کاربران باید همواره از آداپتورها و کابل‌های اصلی این شرکت برای شارژ آیفون استفاده کنند. محصولات شرکت‌های ثالث و ارزان‌قیمت ممکن است استاندارد لازم را نداشته و خطرآفرین باشند.

اپل همچنین هشدار داده است که کابل‌ها یا شارژرهای آسیب دیده یا مرطوب می‌توانند باعث آتش سوزی، برق گرفتگی، جراحت یا آسیب به گوشی یا دیگر اموال شوند.

این اقدام اپل در پی گزارش‌های متعددی درباره گرم شدن بیش از حد آیفون‌ها حین شارژ صورت گرفته است. چنین وضعیتی می‌تواند عواقب جبران ناپذیری به همراه داشته باشد.

با افزایش نگرانی‌ها درباره ایمنی محصولات فناوری، شرکت‌های بزرگ ناگزیرند دستورالعمل‌های لازم را برای استفاده ایمن از دستگاه‌های هوشمند منتشر کنند.